RevDop GmbH – Widerrufsbelehrung & Verbraucherinfo

Rückgaberecht und Rückgabeprozess bei RevDop GmbH

Bei RevDop GmbH möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab dem Zeitpunkt, an dem du deinen Artikel erhalten hast, 14 volle Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern und den Artikel zurückzusenden – ganz unkompliziert und kundenfreundlich.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit du für eine Rückgabe berechtigt bist, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Das bedeutet konkret: Der Artikel darf nicht benutzt oder getragen sein, keine Kratzer, Bruchstellen oder sonstige Beschädigungen aufweisen und muss sich in der Originalverpackung befinden. Diese Sorgfalt stellt sicher, dass der Artikel nach der Rückgabe weiterhin zum Verkauf geeignet ist. Zusätzlich benötigst du einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über deinen Kauf, um die Rückgabe durchzuführen.

So leitest du eine Rückgabe ein

Wenn du deinen Artikel zurückgeben möchtest, nimm bitte zunächst Kontakt mit uns auf. Am einfachsten erreichst du uns per E-Mail unter . Unser Team hilft dir gern dabei, die weitere Vorgehensweise zu klären und stellt gegebenenfalls ein Rücksendeformular zur Verfügung. Bitte sende den Artikel nicht ohne vorherige Rücksprache an uns zurück, da unvorbereitete Rücksendungen leider nicht akzeptiert werden können.

RevDop GmbH

Oderlandstraße 22

15890 Eisenhüttenstadt

Schäden und falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt sorgfältig. Falls der Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft ist oder wenn du versehentlich einen falschen Artikel erhalten hast, informiere uns bitte sofort per E-Mail. Wir kümmern uns umgehend darum, das Problem zu analysieren und eine Lösung zu finden, damit du zufrieden bist.

Ausnahmen vom Rückgaberecht & Verbraucherinfo

Nicht alle Artikel sind rückgabeberechtigt. Sonderanfertigungen, wie personalisierte Artikel oder speziell für dich angefertigte Produkte, können wir leider nicht zurücknehmen. Ebenso sind Angebotsartikel und Gutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen. Beachte bitte diese Ausnahmen, bevor du eine Rückgabe planst.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, ist die schnellste Lösung meistens die Rückgabe des erhaltenen Produkts. Sobald wir die Rückgabe akzeptiert haben, kannst du den gewünschten Artikel ganz einfach als Neukauf bestellen.

Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Unabhängig von unserem Rückgaberecht hast du als Kunde in der Europäischen Union ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben. Auch hier gilt, dass der Artikel in dem Zustand sein muss, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Auch hier ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung benachrichtigen wir dich umgehend, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar wird.

Sollte nach mehr als 15 Werktagen nach der Genehmigung deiner Rückgabe keine Buchung erfolgt sein, zögere bitte nicht, uns unter zu kontaktieren. Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und klären.

Damit garantieren wir einen transparenten und fairen Umgang mit Rückgaben, damit du bei RevDop sicher und sorgenfrei einkaufen kannst. Bei Fragen rund um Rückgabe, Umtausch oder Reklamation steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.